珠寶產(chǎn)業(yè)訪談錄 | 董莉莎:深入了解消費(fèi)者,推動(dòng)產(chǎn)品新升級(jí)

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時(shí)間:2024-04-11 16:11:34 來源:中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)微信公眾號(hào)

3月20日至24日北京國(guó)際珠寶展期間,新華網(wǎng)與中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)共邀國(guó)內(nèi)多地珠寶行業(yè)協(xié)商會(huì),以及業(yè)內(nèi)代表性企業(yè)共同發(fā)聲,就促進(jìn)數(shù)字技術(shù)和珠寶零售融合、激活年輕珠寶消費(fèi)市場(chǎng)、加強(qiáng)中國(guó)珠寶品牌市場(chǎng)話語權(quán)等話題展開討論,了解中國(guó)珠寶行業(yè)發(fā)展新特點(diǎn)、新動(dòng)態(tài)、新趨勢(shì),探索發(fā)展新路徑,更好助力珠寶產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),進(jìn)一步釋放行業(yè)消費(fèi)潛力。


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新華網(wǎng)

對(duì)于本次展會(huì)的舉行,你有何感想?

董莉莎:本次珠寶展集合了優(yōu)秀的參展商、優(yōu)秀的廠家還有一些設(shè)計(jì)師,這是一次珠寶行業(yè)的盛會(huì)。從現(xiàn)在的情況來看,展會(huì)的內(nèi)容還是很豐富的,還有一些針對(duì)消費(fèi)者鑒定的服務(wù),涵蓋了行業(yè)的多個(gè)方面。這次盛會(huì)對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步是有很大推動(dòng)作用的。


新華網(wǎng)

你認(rèn)為該如何促進(jìn)數(shù)字技術(shù)和珠寶零售的融合以推動(dòng)珠寶行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)?

董莉莎:其實(shí)“數(shù)字化”這一概念對(duì)整個(gè)行業(yè)來講并不陌生,例如,三維(3D)打印、電子標(biāo)簽、數(shù)字人直播這些方面,應(yīng)用已經(jīng)較為廣泛了。三維(3D)打印優(yōu)化了產(chǎn)品的立體化、多層次化結(jié)構(gòu),解決了珠寶產(chǎn)業(yè)的痛點(diǎn)之一,同時(shí)它也可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模量產(chǎn)。電子標(biāo)簽?zāi)軌蛏罨唐饭芾?,讓效率更高效化、更精?zhǔn)化、更精細(xì)化;還有數(shù)字人直播,數(shù)字人直播和短視頻能解決短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)短視頻平臺(tái)的信息覆蓋以及內(nèi)容的產(chǎn)生,能節(jié)約人力成本。數(shù)字領(lǐng)域目前的應(yīng)用對(duì)我們已經(jīng)是“看得見的”,接下來,隨著數(shù)字產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步推進(jìn),我們有可能真正實(shí)現(xiàn)比如說在線的試穿戴;還有,真正實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)端到企業(yè)端實(shí)質(zhì)意義上的定制服務(wù),讓消費(fèi)者全程參與到定制服務(wù)的全流程和全過程當(dāng)中。


新華網(wǎng)

隨著年輕消費(fèi)力量的崛起,珠寶品牌該如何進(jìn)一步激活年輕消費(fèi)市場(chǎng)?

董莉莎:年輕消費(fèi)市場(chǎng)是一個(gè)共性話題,作為品牌方來講,我們應(yīng)該更多地了解年輕的消費(fèi)者而不是附和。在了解的基礎(chǔ)上來做產(chǎn)品的升級(jí)和引領(lǐng)。舉個(gè)例子,更多的年輕人喜歡國(guó)潮,喜歡中國(guó)元素的東西,所以這幾年絲綢、香云紗、漢服大量興起。

在這樣的背景下,我們?nèi)绾我I(lǐng)消費(fèi)者,如何在中國(guó)的文化傳統(tǒng)中去挖掘更有文化符號(hào)的東西融合在珠寶里面,讓消費(fèi)者能更喜歡它,符合當(dāng)下的文化潮流同時(shí)還要符合當(dāng)下年輕人喜歡彰顯自我、自我表達(dá)的一種情感表述,這是品牌要去做的工作。這幾年七彩云南也做了很多嘗試,其中包括“萌犬護(hù)平安”系列,因?yàn)楝F(xiàn)在年輕人很喜歡養(yǎng)寵物,寵物對(duì)他來講是生活中的陪伴。很多人愿意把這個(gè)“伙伴”帶在身上;根據(jù)故宮相關(guān)元素我們推出了“藻井”系列;根據(jù)年輕人的守護(hù)系列做了“生肖守護(hù)”系列;我們還推出了“合壁鐲”第三代手鐲的概念。


新華網(wǎng)

你認(rèn)為應(yīng)如何加強(qiáng)中國(guó)珠寶品牌的市場(chǎng)話語權(quán)?

董莉莎:我覺得要獲得更多的品牌影響力和聲量需要分四個(gè)步驟:

第一個(gè)步驟是走出去。在國(guó)際大舞臺(tái)上能夠有更多的中國(guó)品牌,能夠出現(xiàn)在這些國(guó)際性賽事、國(guó)際性展會(huì)等,在國(guó)際舞臺(tái)上能夠有更多的露出和宣傳機(jī)會(huì),讓更多的國(guó)家、更多的消費(fèi)者了解我們中國(guó)的品牌;

第二個(gè)是請(qǐng)進(jìn)來。我們要把國(guó)際上有知名度的、有影響力的設(shè)計(jì)師請(qǐng)進(jìn)來,跟品牌融合、交流、學(xué)習(xí),共同謀求發(fā)展;

第三個(gè)更重要的是標(biāo)準(zhǔn)的制定。在珠寶行業(yè)的一些陌生領(lǐng)域、空白領(lǐng)域或是薄弱領(lǐng)域,更快更好地進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)或者說標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè);

第四個(gè)是資源的整合。只有把更多的資源整合在一起,更多的企業(yè)整合在一起,我們才能在國(guó)際上有更大的聲量和體量。


新華網(wǎng)

能否請(qǐng)你淺談一下行業(yè)目前的痛點(diǎn)和未來發(fā)展趨勢(shì)?

董莉莎:我覺得行業(yè)的痛點(diǎn)分為幾方面:第一,依然還是存在產(chǎn)品同質(zhì)化的問題,雖然說這幾年整個(gè)產(chǎn)業(yè)在品牌升級(jí)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)推廣方面都獲得了一些長(zhǎng)足的進(jìn)步,但是每一個(gè)品牌的標(biāo)志化和符號(hào)化的東西還不是很清晰,產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象依然存在;

第二,盡管直播帶貨帶給行業(yè)市場(chǎng)份額更大,影響力更大,但是它帶來另外一個(gè)負(fù)面效應(yīng)就是我們的消費(fèi)層級(jí)降低。我們始終把自己定位在珠寶行業(yè),直播帶貨帶給大家的呈現(xiàn)更多地變成了飾品化的層面,所以將來直播帶貨究竟應(yīng)該怎么走,怎么才能符合珠寶真正意義上的特性,符合產(chǎn)業(yè)的調(diào)性,我們需要有更多的探索和研究;

第三,未來的發(fā)展。怎么樣能保持一個(gè)品牌的生命力、創(chuàng)造力和一個(gè)品牌對(duì)于消費(fèi)者的黏性,可能是每一個(gè)平臺(tái)都要去思考的問題。

未來,對(duì)企業(yè)來講品牌的發(fā)展,整個(gè)市場(chǎng)、行業(yè)的發(fā)展應(yīng)該就是兩條路:一種是大而全,強(qiáng)者恒強(qiáng),品牌的集中度會(huì)越來越高;一種是領(lǐng)域更加細(xì)分。有個(gè)性化的設(shè)計(jì)師針對(duì)個(gè)性化的垂直人群,仍會(huì)有自己的市場(chǎng)。針對(duì)這一部分的消費(fèi)者或者是這一部分原創(chuàng)設(shè)計(jì)師們,他們依然會(huì)有非常好的“沃土”。他們能夠占據(jù)自己尖端市場(chǎng),靠自己的知識(shí)領(lǐng)域來獲得市場(chǎng)占有率。

未來我覺得不隨波逐流還是要做自己,創(chuàng)新和傳承是“兩條腿”,一條腿是傳承,如果沒有傳承的內(nèi)容,沒有文化的根基,沒有文化的內(nèi)涵是無法延伸出枝蔓來的,這就是“根”。另一條腿是創(chuàng)新,在當(dāng)下消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)生劇變的時(shí)候,我們需要更多地突破自我,在創(chuàng)新路徑上去尋找更多的機(jī)會(huì)和可能性,像數(shù)字人我們依然要去嘗試,在很多方面我們都需要更多、更快捷地去擁抱新生事物和新的領(lǐng)域。

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